Field Engineering & operative Leistungen

Spezialisiert auf präzise, hardwarenahe Arbeiten vor Ort in unternehmenskritischen Infrastruktur-Standorten und modernen Firmenbüros.

✓ Rack-Montage, Verkabelung, Migrationen & Smart Hands

✓ Ausführung nach Anweisung Ihres Remote-NOC

✓ Dokumentierter Abschluss & Übergabe

Leistungsumfänge im Detail

Strukturierte Rack-Montage (Rack & Stack)

Fachgerechte Ausrichtung und sicherer Einbau von Geräten in bestehende Unternehmensschränke.

Gehäusemontage mit sinnvoller Gewichtsverteilung im Schrank.
Anschluss der Geräte an die vorhandene Erdung und die redundante (A/B-)Stromversorgung.
Detaillierte Erfassung inklusive der Seriennummern der Hardware.

Hochdichte Verkabelung & Patching

Saubere, übersichtliche Belegung anspruchsvoller Glasfaser- und Kupfer-Patchfelder.

Installation und Dokumentation von OM3/OM4-Glasfaser und Cat6A-Strecken.
Getrennte Kabelwege, die den Luftstrom im Rack frei halten.
Vollständige farbcodierte Verkabelungspläne und Beschriftung.

Rechenzentrums-Migrationen

Sorgfältig geplanter Austausch von Hardware im Lebenszyklus und sichere Umzugsabläufe.

Sicherer Ausbau, geordnete Verpackung und Logistik sowie zügiger Aufbau am Zielort.
Erste Prüfung der Schnittstellen-Links und Diagnose von Boot-Schleifen.
Vollständige Prüfung der physischen Verbindung (Layer 1).

Smart Hands für NOC-Engineers

Technischer Ansprechpartner und Ausführender vor Ort für Engineering-Teams in anderen Regionen.

Direkte Konsolenverbindungen, damit Ihr NOC am Gerät arbeiten kann.
Notfall-Neustarts per Stromunterbrechung und Austausch von Gerätekarten.
Prioritärer Einsatz auf Abruf rund um die Uhr in Berliner Rechenzentren.

Leistungen auf einen Blick

Eine kurze Übersicht, wofür jede Leistung typischerweise genutzt wird und was Sie nach Abschluss der Arbeiten erhalten.

Leistung	Typischer Einsatz	Das erhalten Sie
Rack & Stack	Neue Hardware, Schrank-Erweiterungen und Hardware-Erneuerungen	Seriennummern-Listen und Schrankbelegungspläne
Verkabelung & Patching	Neue Verbindungen, Arbeiten am Patchfeld und Kabel-Aufräumarbeiten	Farbcodierte Verkabelungspläne sowie Messprotokolle für Glasfaser und Kupfer
Rechenzentrums-Migrationen	Umzüge, Lift-and-Shift und Austausch im Lebenszyklus	Prüfung der Layer-1-Verbindungen und Bestandspläne
Smart Hands für NOC-Engineers	Konsolenzugang, Neustarts und Kartentausch nach Anweisung aus der Ferne	Direkte Unterstützung an der Seite Ihrer NOC-Engineers während des Einsatzes

Zusätzliche Leistungen

Ergänzende Arbeiten, die oft zu einem Hauptauftrag hinzukommen oder einzeln gebucht werden.

Austausch im laufenden Betrieb (Hot-Swap)

Austausch ausgefallener redundanter Netzteile, Hot-Plug-Lüfter und Line-Cards an produktiver Hardware, ohne den laufenden Datenverkehr zu unterbrechen.

Kabelzertifizierung & Messungen

Dämpfungsmessung von Glasfaser und Kupfer-Streckenmessung mit Fluke-Messgeräten, geliefert als exportierte Messprotokolle oder PDFs.

Beschriftung & Dokumentation

Industrielle Thermoetiketten passend zu Ihren Verkabelungsplänen, dazu Belegungspläne der Patchfelder für eine schnellere Fehlersuche später.

Out-of-Band-Konsolenunterstützung

Direkte Konsolenverbindungen, um Boot-Vorgänge und Konfigurationsschritte gemeinsam mit Ihren NOC-Engineers aus der Ferne zu verfolgen.

Häufig gestellte Fragen

Kurze Antworten auf die Fragen, die Remote-Engineering-Teams vor der Buchung eines Einsatzes vor Ort am häufigsten stellen.

Arbeiten Sie nach unseren Anweisungen?

Ja. Ich bin der ausführende Techniker vor Ort. Ihr NOC oder Projektleiter gibt die Anweisungen, und die praktische Arbeit wird vor Ort erledigt.

Was benötigen Sie vor dem Einsatz?

Zugangsdaten zum Standort, eine Arbeitsanweisung oder ein Runbook, die betroffene Hardware und das Verkabelungsmaterial sowie einen benannten Ansprechpartner aus der Ferne für die Dauer des Einsatzes.

Können Sie dringende Störungen bearbeiten?

Für kritische Ausfälle ist ein Noteinsatz möglich. Nennen Sie in Ihrer Anfrage den Standort, die Symptome und gegebenenfalls RMA-Daten des Herstellers, damit der Einsatz zügig beginnen kann.

Welchen Nachweis über die erledigte Arbeit erhalte ich?

Die Übergabe umfasst beschriftete Verkabelungspläne, Seriennummern-Listen und Messergebnisse, wie auf der Seite Infrastruktur-Toolkit beschrieben.