Unabhängiges Technik- & Field Engineering

Fachkundige technische Ausführung vor Ort für zentrale Infrastrukturkomponenten, strukturiertes hochdichtes Glasfaser-Patching und physische Migrationen in Rechenzentrumsstandorten in ganz Deutschland.

Leistungsumfänge ansehen
✓ In Deutschland gemeldetes Einzelunternehmen ✓ Umfassende IT-Berufshaftpflichtversicherung (2 Mio. €) ✓ B2B-Subunternehmer-Modell für MSPs
350+Cat6A-Kupferanschlüsse bei einer Büro-Erneuerung gepatcht
24Storage-Arrays ausgebaut, erfasst und migriert
16Cisco-Catalyst-Switches montiert und eingebaut
120 Min.bis zur Ankunft vor Ort bei einem Noteinsatz nach SLA

Warum SternWerk

Ein praxisnaher Field-Engineering-Partner für Unternehmen und Infrastrukturteams, die zuverlässige Ausführung vor Ort, klare Kommunikation und eine strukturierte Übergabe brauchen.

Schnelle Reaktion vor Ort

Unterstützung bei dringenden Eingriffen, geplanten Wartungsfenstern, Hardware-Austausch und Infrastrukturänderungen, bei denen physische Präsenz erforderlich ist.

Ausrichtung auf Geschäftskunden

Ausgerichtet auf MSPs, Infrastrukturteams, Rechenzentrumsbetrieb und andere professionelle Umgebungen, in denen Tickets, Abläufe und Dokumentation zählen.

Abstimmung mit Ihrem Remote-NOC

Die Ausführung vor Ort kann nach Anweisung Ihres Remote-Engineering- oder Betriebsteams erfolgen, sodass die technische Verantwortung in Ihrer Organisation bleibt.

Dokumentierter Abschluss

Die Arbeiten können mit Fotos, Seriennummern, Port-Angaben, Messergebnissen und Abschlussnotizen für Ihre Unterlagen belegt werden.

Kernleistungen vor Ort

Praktische technische Leistungen für die physische Infrastrukturebene von Unternehmensnetzwerken, Serverumgebungen und Rechenzentren.

Smart Hands & Remote Hands

  • Hardware-Austausch und Komponententausch
  • Konsolen- und physischer Zugriff
  • Eingriffe an Servern, Storage und Netzwerk
  • Fehlersuche vor Ort nach Anweisung aus der Ferne

Rack & Stack

  • Rack-Montage und Geräteinstallation
  • Einbau von Switches und Appliances
  • Strom- und Kabelanschluss
  • Erfassung von Geräten und Seriennummern

Verkabelung & Glasfaser

  • Strukturiertes Kupfer-Patching
  • Verlegung von OM3/OM4- und OS2-Glasfaser
  • Umgang mit MPO-Trunks
  • Prüfung und Messung der physischen Verbindungen

Migration & Außerbetriebnahme

  • Ausbau und Geräteumzüge
  • Migration von Rack zu Rack
  • Beschriftung und Portzuordnung
  • Geräteinventur und Übergabe

Ihre Remote Hands vor Ort

Wenn Ihr Engineering-Team nicht vor Ort sein kann, übernimmt SternWerk die technische Ausführung am Standort. Ihr Remote-NOC oder Projektleiter behält die Steuerung, während der Techniker vor Ort die praktische Arbeit, die Prüfung und die Dokumentation übernimmt.

01

Anweisung aus der Ferne

Ihr Team liefert Ticket, Umfang, Ablauf oder live die technische Anweisung.

02

Ausführung vor Ort

Der eingesetzte Techniker führt die freigegebenen praktischen Arbeiten am Standort aus.

03

Prüfung

Verbindungen, Hardware-Status, Beschriftung und gewünschte Prüfungen werden vor Abschluss erledigt.

04

Übergabe

Abschlussdetails und gewünschte Nachweise gehen an Ihr technisches Team oder Projektteam zurück.

Wen wir unterstützen

Field-Engineering-Unterstützung für Organisationen, die neben ihren bestehenden technischen Teams eine verlässliche Ausführung vor Ort brauchen.

Managed Service Provider

Erweitern Sie Ihre Präsenz in Deutschland, ohne ein festes lokales Außendienstteam zu unterhalten.

Rechenzentrums- & Hosting-Teams

Unterstützung bei Rack-Arbeiten, Hardware-Änderungen, Verkabelung, Migrationen und Aufgaben im Infrastruktur-Lebenszyklus.

IT-Abteilungen von Unternehmen

Zusätzliche flexible Kapazität vor Ort für Netzwerk-Erneuerungen in Büros, Infrastrukturprojekte und dringende Eingriffe.

Systemintegratoren & Hersteller

Lokale Unterstützung bei Installationen, Rollouts, Ersatzhardware und Projekteinführungen.

Partnerschaft für Unternehmen

Subunternehmer für internationale MSPs

Ich bin Ihre schnell reagierende, fachkundige Präsenz vor Ort in Deutschland – mit nahtloser SLA-Einbindung und Ausführung nach Anweisung Ihres Remote-NOC.

Mobilität im Einsatz

Gut aufgestellt, um dringende Komponententausche im Rechenzentrum, physische Diagnosen und Hardware-Migrationen über mehrere Racks bundesweit effizient durchzuführen.

Erfolgreiche Projekte & Einsätze

Erfahrung mit anspruchsvollen physischen Einsätzen, Migrationen und Anpassungen im Infrastruktur-Lebenszyklus, die über Managed Service Provider für Unternehmens- und Rechenzentrumsumgebungen in ganz Deutschland durchgeführt wurden.

Erneuerung einer Firmenzentrale Großstadtzentrum

Umfassende Erneuerung der Netzwerkinfrastruktur

Als Techniker vor Ort eine komplette Netzwerkschicht auf 4 Büroetagen innerhalb eines einzigen Wochenend-Wartungsfensters erneuert.

  • 16 Cisco-Catalyst-Switches montiert und eingebaut.
  • Über 350 Cat6A-Kupferanschlüsse im Unternehmen gepatcht.
  • Konsolenzugänge für die Remote-NOC-Teams bereitgestellt.
Rechenzentrums-Logistik Zentraler Standort

Unternehmenskritische „Lift-and-Shift“-Migration

Physischen Umzug und Hardware-Migration für eine sensible Schrankumgebung einer Cloud-Hosting-Infrastruktur im Bankumfeld durchgeführt.

  • 24 hochdichte Storage-Arrays ausgebaut, erfasst und beschriftet.
  • Strukturierte OM4-Multimode-Glasfaserwege präzise verlegt.
  • Dämpfungsbudgets der Verbindungen geprüft, um Übertragungsausfälle zu vermeiden.
Noteinsatz 2 Std. Reaktion

Störungsbehebung nach SLA bei Ausfall der Kern-Firewall

Im Rahmen eines strengen Notfall-SLA eingesetzt, um den plötzlichen Ausfall des Kernnetzes eines Handelslagers zu diagnostizieren, der zum Stillstand der Produktionslinien führte.

  • Innerhalb von 120 Minuten nach Eröffnung des Störungstickets vor Ort eingetroffen.
  • Ein defektes Netzteil-Modul der Hardware getauscht.
  • Paketverluste gemeinsam mit erfahrenen Engineers aus anderen Regionen beseitigt.

Branchen, die wir unterstützen

Field Engineering über Managed Service Provider für Organisationen aus Technologie, Infrastruktur, Industrie, Handel und regulierten Bereichen in Deutschland.

01

Rechenzentrum & Colocation

02

Cloud & Hosting

03

Telekommunikation & Konnektivität

04

Gesundheitswesen & Pharma

05

Life Sciences & Diagnostik

06

Industrie & Fertigung

07

Automobil

08

Finanzen & Versicherungen

09

Handel & E-Commerce

10

Logistik & Lagerhaltung

11

Energie & Versorger

12

Öffentlicher Sektor & Bildung

Plattformen & Standards

Praktische Erfahrung mit Unternehmens-Switching, strukturierter Verkabelung, optischer Infrastruktur und professionellen Messverfahren.

TECHNIK IM EINSATZ EINSATZBEREIT
01
NETZWERK

Switch-Plattformen

Physischer Einbau, Konsolenzugang, Patching und Unterstützung vor Ort in führenden Unternehmens-Switching-Umgebungen.

Cisco Nexus 9000Catalyst 9500Juniper QFXJuniper EXArista 7050XArista 7280RNX-OS / Junos
02
KONNEKTIVITÄT

Verkabelung & Optik

Strukturierte Kupfer- und Glasfaserarbeiten mit rackgerechter Kabelführung und Umgang mit optischer Infrastruktur.

OM3 / OM4OS2MPOCat6A STP19-Zoll-Schränke
03
QUALITÄTSSICHERUNG

Prüfung & Nachweis

Messungen und Nachweise vor Ort, damit Remote-Engineering-Teams die Arbeit vor der Übergabe prüfen können.

Fluke SimpliFiber ProFluke LinkIQVisual Fault LocatorLinkWare-BerichteDIN VDE 0100-600

So läuft ein Auftrag ab

Von der ersten Nachricht bis zur Übergabe folgt jeder Auftrag denselben vier Schritten, damit Ihr Remote-Team immer weiß, was als Nächstes kommt.

Field Engineering in ganz Deutschland

Unterstützung bei geplanten und dringenden technischen Einsätzen an Geschäfts- und Rechenzentrumsstandorten in ganz Deutschland. Die Einsätze lassen sich auf Ihr Projektfenster, Zugangsvorgaben und die Anweisungen Ihres Remote-Teams abstimmen.

Einsatzgebiet & Verfügbarkeit

  • ⚡ Noteinsatz im Raum Berlin: Der schnelle Einsatz vor Ort erfolgt direkt von meiner Basis in Berlin aus. Bei kritischen lokalen Störungen ist ein Noteinsatz nach SLA möglich, mit Ankunftszeiten ab 120 Minuten ab der ersten Prüfung des Störungstickets.
  • 📅 Geplante Einsätze bundesweit: In allen anderen deutschen Rechenzentrumsstandorten (u. a. Frankfurt, München, Hamburg und Düsseldorf) sind folgende Einsätze möglich: vorab gebuchte Projektblöcke, geplante Netzwerk-Erneuerungen und mehrstufige Hardware-Migrationen.

Die Radius-Darstellung zeigt nur ungefähr die Reichweite meiner Einsätze. Die Verfügbarkeit außerhalb Berlins hängt von Umfang, Vorlaufzeit und förmlichen Rahmenvereinbarungen ab.

Dokumentation & Berichte

Arbeiten vor Ort lassen sich besser steuern, wenn das Ergebnis klar dokumentiert ist. Die Berichte können an Ihr Ticket- oder Projektsystem angepasst werden.

Häufig gestellte Fragen

Können Sie nach Anweisung unseres Remote-NOC arbeiten?

Ja. Das auf dieser Website beschriebene Modell ist für die praktische Ausführung nach Anweisung eines Remote-Technik- oder Projektteams ausgelegt.

Übernehmen Sie auch einmalige Aufträge?

Ja. Das aktuelle Leistungsmodell umfasst Einzeltickets ebenso wie regelmäßige und laufende technische Aufgaben.

Können Sie Noteinsätze übernehmen?

Noteinsätze gehören zum Leistungsangebot. Die Reaktionszeit hängt von Standort, Umfang, Zugang und den vereinbarten SLA-Bedingungen ab.

Erhalte ich eine Abschlussdokumentation?

Ja. Die Dokumentation kann Messergebnisse, Verkabelungspläne, Seriennummern-Listen, Fotos und weitere vereinbarte Übergabeinformationen enthalten.

Sichern Sie sich einen Netzwerktechniker vor Ort in Deutschland

Verfügbar für schnelle Einzelaufträge, routinemäßige technische Änderungen im Rechenzentrum oder laufende Rollouts an mehreren Standorten.

Kontakt für Einsätze: dispatch@sternwerk-it.de

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